ORM


Online Reputation Management (ORM) als Schutzwall gegen Negativnachrichten

Unter Online Reputation Management (ORM) versteht man die Überwachung und Beeinflussung des Rufs einer Person oder Organisation in Medien wie Digitalpublikationen oder User Generated Content. Im ersten Schritt des Vorgehens formuliert man Suchanfragen mit dem Namen der Person oder Organisation in Onlinesuchmaschinen. Ziel ist die regelmäßige und kontinuierliche Kontrolle der Suchergebnisse. Im Falle auftauchender negativer oder unrichtiger Angaben veranlasst man Gegenmaßnahmen wie das Streuen von Websites, Beiträgen oder Onlineprofilen in den Sozialen Medien. Auf diese Art und Weise gelingt die Verdrängung unerwünschter Angaben von den Seiten einer Suchmaschinenanfrage. ORM beziehungsweise Online Reputation Management ist daher keine Einmalmaßnahme, sondern kontinuierliche, immer wiederkehrende Arbeit. Ziele sind der Schutz des Images, die Behebung von Reputationsschäden sowie der Aufbau eines Schutzwalls gegen Negativnachrichten über ein Produkt oder Unternehmen.

Für Unternehmer, Freiberufler
und Selbstständige

Personen auf der Suche nach Informationen nutzen heutzutage überwiegend Suchmaschinen im Internet. Die auf diese Art und Weise gefundenen Inhalte zu Produkten, Unternehmen und Privatpersonen geben einen möglichst raschen Überblick über Nutzererfahrungen sowie Produkt- und Unternehmensinformationen. Darüber hinaus beeinflussen sie maßgeblich den Erfolg eines Unternehmens. Denn im Falle negativer Einträge oder schlechter Kommentare und Bewertungen über das Produkt oder Unternehmen wechselt ein Konsument schnell zur Konkurrenz. Es sei also festgehalten: Der Ruf im Netz hat einen nicht zu unterschätzenden Einfluss auf Ihre Erfolgsaussichten. Bei der Verdrängung aufgefundener negativer oder unangemessener Inhalte über Ihr Produkt oder Unternehmen helfen kann ein umfassendes und professionelles ORM beziehungsweise Online Reputation Management. Es eignet sich prinzipiell für jeden Unternehmer, Freiberufler und Selbstständigen mit dem Wunsch nach einer möglichst positiven Onlinereputation.

Moderation, Ausgestaltung und Verteidigung des wichtigsten immateriellen Werttreibers

Ein gezieltes und umfassendes ORM beziehungsweise Online Reputation Management für Unternehmen gegenüber allen Anspruchsgruppen wie Kunden, Partnern, Mitarbeitern oder Kapitalgebern ist ein grundlegender Erfolgsfaktor im nationalen und internationalen Wettbewerb. Denn nur so schützen Sie als Unternehmer das Vertrauenskapital Ihres Unternehmens. Die Moderation, Ausgestaltung und Verteidigung des wichtigsten immateriellen Werttreibers für Ihr Unternehmen ist besonders in der Ära des Internets von nicht zu unterschätzender Bedeutung. Denn die facettenreichen, vielen verschiedenen Onlinekommunikationsangebote schädigen nicht selten den guten Ruf Ihres Unternehmens von allen Seiten: Streitbare Kunden veröffentlichen Negativbewertungen, ehemalige Mitarbeiter diskutieren Firmeninterna, konkurrierende Unternehmen streuen Falschinformationen. Auf diese Art und Weise kommt es früher oder später zum Reputationsschaden.

 

Hilfe bei der Definition Ihrer Stärken, Chancen und Risiken

Unsere Empfehlung: Schützen und überwachen Sie mit ORM beziehungsweise Online Reputation Management möglichst frühzeitig Ihre Unternehmensreputation. Auf diese Art und Weise korrigieren Sie Negativeinträge im Internet noch vor Schädigung Ihres Images. Online Reputation Management erzeugt nachhaltig mehr Kundenbindung zu Ihren Produkten, Ihrem Unternehmen und Ihren Dienstleistungen. Darüber hinaus schafft es Akzeptanz für die Erhöhung der Produktpreise. Es erhöht die Attraktivität Ihres Unternehmens als Arbeitgeber. Gerade in Zeiten des Internets ist ORM von geradezu existenzieller Bedeutung, denn es schützt Ihr Unternehmen vor Diffamierung durch Verleumdungen der Kunden oder der Konkurrenz. Wir als Werbeagentur erstellen gemeinsam mit Ihnen ein speziell auf Ihre Bedürfnisse an Anforderungen angepasstes Online Reputation Management Konzept: Evaluation Ihrer Marke, der Reputation Score Ihres Unternehmens sowie Ihrer Mitarbeiter. Auf diese Art und Weise helfen wir Ihnen als Unternehmer bei der Definition Ihrer Stärken, Chancen und Risiken zur Festlegung einer Benchmark. Überzeugen Sie sich selbst von unseren Leistungen und unserem Expertenwissen.

 

Online Reputation Management (ORM) als langfristige Investition in die Zukunft

Insbesondere bei nachhaltigen und schwerwiegenden Schäden der Reputation empfehlen wir als Werbeagentur eine langfristige Investition in die Zukunft. Wir helfen Ihnen bei Aufbau oder Wiederherstellung Ihrer Onlinereputation. Zudem unterstützen wir sie ausgesprochen gerne bei der Kreation positiver Inhalte über Ihr Unternehmen. Im Rahmen einer Beratung durch unser Expertenteam definieren wir gemeinsam erste Lösungsansätze für ein erfolgreiches und zielführendes ORM beziehungsweise Online Reputation Management für Ihr Unternehmen. Hierfür stehen Ihnen unsere Experten jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Vereinbaren Sie daher am besten noch heute einen Termin mit Statega Websolutions!

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